Q 質問事項：住民基本台帳カードや個人番号カードを失くしたときは。
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- 最終更新日：2017年8月25日 (金曜日) 13時34分
A 速やかにご連絡をお願いします。
（マイナンバーカード（個人番号カード）の場合）
紛失が発覚した時点で、速やかに「個人番号カードコールセンター」にその旨を連絡してください。
コールセンターではマイナンバーカード一時停止処理を行い、オンラインでの不正利用を防ぎます。また、警察にも遺失届を出していただき、受理番号を控えてください。
電話番号：0120-95-0178（フリーダイヤル）
0570-783-578（ナビダイヤル）
（IP電話、上記番号がつながらないときは、050-3818-1250）
対応時間：マイナンバーカードの一時停止申請に限り、24時間対応
（その他、マイナンバーカード全般については、平日9:30～20:00、土日祝日9:30～17:30）
（住民基本台帳カードの場合）
紛失が発覚した時点で、速やかに市役所市民課にその旨を連絡してください。窓口へ行き、「住民基本台帳カード一時停止届」を提出してください。（用紙は、窓口でお渡しします）
また、お急ぎの時は、電話による連絡でも構いません。市では住民本台帳カード一時停止処理を行い、オンラインでの不正利用を防ぎます。また、警察にも遺失届を出していただき、受理番号を控えてください。
電話番号：0763-33-1111 内線132、135
対応時間：8:30～17:15（土日祝日、年末年始を除く）
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情報発信元
市民課 (本庁１階)
所在地：939-1398 富山県砺波市栄町7番3号
電話：0763-33-1358 ファックス：0763-33-6855
